Начало каталога статей Недвижимость Управление продажами объектов недвижимости

Управление продажами объектов недвижимости

Современный рынок недвижимости представлен достаточно большим количеством операторов на фоне недостаточной платежеспособности основной массы клиентов. Таким образом, чтобы добиться успеха и повысить продажи, современным игрокам рынка крайне необходимо заниматься организацией эффективного взаимодействия с клиентами.

Имея колоссальный опыт работы с различными представителями рынка недвижимости, можно определить несколько причин, снижающих скорость сделок купли-продажи.

1. Слабая организация бизнес-процессов

Как показывает практика, компании, занимающиеся недвижимостью, недооценивают важность использования в работе четко регламентированных сценариев. Тем не менее, зафиксированное описание бизнес-процессов обеспечивает возможность надлежащего контроля процесса продаж.

Четкий пошаговый алгоритм существенно упрощает работу менеджеров, при этом максимально снижая вероятность ошибки. Для создания внутренних регламентов целесообразно воспользоваться опытом наиболее успешных сотрудников, а также узнать пожелания клиентов.

2. Непрофессионализм персонала

Не секрет, что в современных агентствах недвижимости часто работают непрофессионалы, не владеющие специальными навыками и технологиями продаж. Поскольку сегодня достаточно таким сотрудникам достаточно сложно получить фундаментальное профильное образование, компания сама должна обеспечить им условия для повышения квалификации.

Специалисты предлагают создать в компании внутрифирменную книгу продаж, где будут зафиксированы основные инструкции и методики. Это предоставит новым сотрудникам некие ориентиры в работе и поможет научиться грамотному общению с заказчиками.

3. Отсутствие систематизации в учете клиентов

Эффективное управление объектами недвижимости подразумевает не только сосредоточенность на сделках, но также тщательное составление клиентских баз. Учет потребительских данных дает возможность оперативно реагировать на изменение рыночного спроса и предпринимать шаги для повышения количества будущих продаж.

4. Недооценка важности непрерывных коммуникаций с клиентами

Зачастую сразу же после сделки компания полностью прекращает всякое общение с клиентом. Тем не менее, по мнению специалистов, взаимодействие с заказчиком должно продолжаться непрерывно независимо от результата вашего сотрудничества с ним.

Наиболее результативным способом для этого является специализированная CRM-система. Эффективно налаженное общение с существующими контактами повышает вероятность повторного обращения клиентов и укрепляет репутацию фирмы.

Подытожив вышесказанное, можно выделить несколько основных шагов, необходимых для акселерации продаж объектов недвижимости:

  1. Создание регламентированных сценариев взаимодействия с клиентами.
  2. Составление книги продаж для сотрудников с полезными теоретическими и практическими материалами.
  3. Внедрение автоматизированного решения для систематизации учета клиентов и контроля процесса продаж.
  4. Постоянное отслеживание процесса продаж и мониторинг качества работы сотрудников.

Статьи

Товары
Технологии
Промышленность
Транспорт
Работа
Бизнес
Строительство
Культура
Разное
Недвижимость
   Особенности покупки недвижимости в Польше
   Как решить жилищный вопрос
   Новейшие технологии в отелях восточной Европы
   Земельные участки для любителей уникальных открытий
   Управление продажами объектов недвижимости
Деловое
Интерьер
Дизайн
Стройтехнологии
Компьютерное
Производство
Сельское хозяйство
Безопасность




Rambler's Top100 Яндекс цитирования МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов